Política de Privacidad
y Protección de los Datos
“BITHONOR”
1.1 Todas las palabras utilizadas en mayúscula en el presente instrumento tendrán el mismo significado que aquel otorgado en los Términos de Uso del Sitio www.bithonor.com
1.2 Se entenderá además que el Usuario acepta expresamente las presente políticas de privacidad (en adelante, las “Políticas de Privacidad”) al registrarse y/o contratar los servicios del Sitio.
2.1 El Usuario autoriza expresamente al Proveedor a almacenar, registrar y efectuar tratamiento de los datos personales señalado en la sección III (en adelante, los “Datos Personales”) los cuales podrán ser requeridos al registrarse en el Sitio, con una cualquiera de las siguientes finalidades:
2.2 Toda comunicación promocional o publicitaria enviada por correo electrónico al Usuario indicará el asunto sobre el que versa, nuestra identificación como empresa y contendrá la opción de solicitar la cancelación a la suscripción de los envíos, que quedarán desde entonces suspendidos hasta nueva autorización del Usuario.
2.3 Adicionalmente, el Usuario tendrá el derecho en cualquier momento a solicitar la copia, información, eliminación, modificación, suspensión (temporal o definitiva) y/o actualización de sus datos personales en nuestros registros, lo que podrá comunicarnos en cualquier momento al siguiente correo electrónico: cumplimiento@bithonor.com. El plazo para dar respuesta a cualquiera de estos requerimientos será de 72 horas hábiles.
2.4 Solicitamos además tener presente que nuestra empresa en ningún momento; (i) solicitará datos personales y/o sensibles asociados de un Usuario; (ii) solicitará claves personales o institucionales de cualquier otra institución; o (iii) requerirá transferencias bancarias a cuentas no señaladas en la Plataforma o el Sitio.
3.1 Los Datos Personales que solicitaremos a través de nuestras Plataformas serán requeridos a través de un formulario electrónico en el cual el Usuario deberá completar el registro proporcionando los siguientes datos:
3.2 Será obligación del Usuario actualizar esta información cuando sea pertinente, debiendo acceder a la cuenta registrada en el Sitio para tales efectos.
3.3 Sin perjuicio de lo anterior, y conforme a la normativa regulatoria de la Unidad de Análisis Financiero, Bithonor estará facultado para exigir antecedentes adicionales a sus Usuarios con el objeto de detectar si los mismos pueden ser calificados como Personas Expuestas Políticamente (“PEP”), o bien conforme a su Sistema de Debida Diligencia y Conocimiento del Cliente (“DDC”) o la información requerida conforme a su registro de transferencias electrónicas, tales como monto, moneda y fecha de la transferencia; país o comuna de destino de los fondos; nombre o razón social del ordenante; número de cédula nacional de identidad, para chilenos y residentes, o de pasaporte o similar documento de identificación para extranjeros no residentes (en caso de personas jurídicas el Proveedor podrá solicitar RUT o similar si es persona jurídica extranjera); número de cuenta del ordenante e institución, en su defecto, de aquella usada de referencia para la operación; domicilio del ordenante; forma de pago por parte del ordenante (transferencia electrónica, efectivo, documento u otro); nombre o razón social del beneficiario; documento de identidad del beneficiario o pasaporte cuando se trate de personas naturales (en caso de personas jurídicas se deberá solicitar RUT o similar si es extranjera, y prueba de su constitución, forma y estatus jurídico); país de origen de los fondos, o comuna si son transferencias nacionales; yestado de transferencia (liquidada, anulada, rechazada o pendiente de liquidación).
4.1 Al navega por el Sitio Web el Usuario autoriza y acepta que podrá recopilarse y tratar de forma automática, información no confidencial del Usuario. En particular, se tratará información personal en la medida necesaria para entregar el contenido público que nos solicite, por ejemplo, formateándolo para su navegador.
4.2 También se tratará su información personal para satisfacer nuestros intereses legítimos con el objetivo de proteger la seguridad de los sistemas de nuestro Sitio Web y medir las audiencias de los diversos tipos de contenidos proporcionados. Para ello Bithonor podrá utilizar, registros de servidor web, direcciones IP, balizas web, complementos sociales o plugins, cookies, entre otros permitidos por la legislación local.
5.1 Frente a cualquier requerimiento de terceros, tendremos un responsable de los Datos Personales de nuestros usuarios, quien en todo momento certificará que los mismos sean comunicados únicamente con los fines señalados en esta Política de Privacidad, tomando constancia de la fecha del requerimiento, su motivo y el destinatario.
5.2 El mismo responsable de los datos personales estará actualizando los mismos, de tiempo en tiempo, con el objeto de mantener lo más actualizado posible el registro de cada Usuario, eliminando aquellos Datos Personales que estén caducos o deban ser eliminados por solicitud de cada Usuario.
5.3 Asimismo, el Usuario podrá en cualquier momento, desde la aceptación de esta Política de Privacidad, solicitar formalmente a nuestro responsable de Datos Personales información relativa a su persona, su procedencia y el destinatario de dichos datos, como asimismo el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente.
5.4. Toda comunicación que diga relación con lo indico en esta sección deberá ser efectuada al siguiente correo electrónico: cumplimiento@bithonor.com
6.1 En consideración al almacenamiento y tratamiento de sus Datos Personales, le aseguramos que tanto el responsable de estos datos, como aquellas personas que tengan acceso a esta información, tendrán obligaciones contractuales con el Proveedor en cuanto a la confidencialidad de estos datos, y en ningún momento podrán comunicar a terceros dichos datos en distinta forma a la aceptada por usted en esta Política de Privacidad.
6.2 La vigencia de las obligaciones de confidencialidad impuestos a nuestro personal tendrá una vigencia INDEFINIDA, incluso después de la terminación de sus servicios en nuestra empresa.
Bithonor no transfiere datos personales a ninguna entidad u organismo fuera de Chile, salvo con respecto a dicha información que es necesaria para la ejecución de los servicios.
8.1 Bithonor se compromete a mantener e implementar las medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales contra destrucción accidental o intencionada, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado o ilegal, así como contra todas las demás formas ilegales de procesamiento.
8.2 En el evento que algún miembro de la organización detecte alguna eventual violación a la presente Política de Privacidad deberá inmediatamente comunicarlo al responsable de Datos Personales de la empresa.
9.1 Bithonor se compromete a mantener e implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales del Usuario que haya recolectado.
9.2 En el evento que se produzca una brecha de seguridad, Bithonor deberá aplicar los procedimientos que mejor estime pertinente para dicho efecto. Cualquier trabajador de la empresa que detecte una brecha de seguridad deberá notificarlo a su jefatura directa y al responsable de Datos Personales, así como deberá reportar sobre cualquier actividad sospechosa que pudiese involucrar una eventual brecha de seguridad.
9.3 Algunos ejemplos de brechas de seguridad que debiesen ser reportados son:
1.Pérdida de documentación que contenga datos personales,
2.La revelación de datos personales a personas no autorizadas (por ejemplo, si un trabajador de la compañía accidentalmente envía dicha información a un tercero no autorizado).
3.En el evento que la Compañía sea objeto de un ciberataque.
9.4 En el evento que un proveedor, Usuario o interesado efectúe algún tipo de solicitud respecto a sus datos personales almacenados por Bithonor, este deberá será ser tratado en conformidad a la ley local.
Para cualquier duda o consulta sobre la presente Política de Privacidad, Ud. podrá escribirnos al siguiente correo electrónico: cumplimiento@bithonor.com
Cualquier persona que detecte un incidente de seguridad o privacidad debe reportarlo de inmediato a través del canal designado: cumplimiento@bithonor.com o plataforma interna de gestión de incidentes – Cliq.
El reporte debe contener:
- Fecha y hora del incidente.
- Descripción detallada del evento.
- Activos y datos potencialmente afectados.
- Evidencia disponible.
- Nombre de la persona que reporta el incidente.
El equipo de seguridad de la información evaluará el incidente dentro de un plazo máximo de 12 horas tras la recepción del reporte. Luego de ello, se determinará la clasificación del incidente con base en su impacto y urgencia:
Nivel de Riesgo | Descripción |
Crítico | Riesgo inminente para la integridad de los sistemas y datos. |
Alto | Afectación significativa a la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información. |
Medio | Impacto moderado sin afectación operativa inmediata. |
Bajo | Incidente menor sin riesgo significativo. |
Dependiendo de la clasificación, se tomarán medidas inmediatas para contener el impacto del incidente.
En casos críticos o altos, se activará un plan de respuesta a incidentes, notificando a los responsables internos y, si es necesario, a las autoridades regulatorias dentro del plazo establecido por la normativa.
Resolución y Corrección: Se implementarán acciones correctivas para eliminar la causa raíz del incidente y evitar su recurrencia. Asimismo, se documentarán todas las acciones tomadas en el sistema de gestión de incidentes.
Finalmente, si el incidente afecta a los datos personales de los usuarios, se evaluará la necesidad de notificarlos conforme a las regulaciones aplicables.
Se comunicará un informe interno con las lecciones aprendidas y las mejoras implementadas.
Cierre y Seguimiento: Todos los incidentes serán revisados y validados antes de su cierre. Se dará seguimiento a los compromisos derivados del incidente y se registrará en el sistema de gestión de seguridad.
Periódicamente, se realizará un análisis de tendencias para mejorar la seguridad y reducir riesgos futuros.
Este procedimiento será revisado y actualizado al menos una vez al año o cuando existan cambios regulatorios que lo requieran.