Preguntas Frecuentes
Consulta cualquier duda relacionada con los servicios y productos de Bithonor.
Resuelve tus dudas y aprende más sobre envío de dinero en nuestra plataforma.
FAQ's
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre cómo enviar dinero con Bithonor, tiempos de entrega, comisiones y países disponibles. Selecciona en la siguiente lista el tema que mejor se adapte a tu consulta y recibe toda la información que necesitas para realizar tus envíos con seguridad y confianza.
Bithonor es una plataforma online que te permite enviar dinero a tus familiares y amigos de forma rápida, fácil y segura. Somos una empresa legalmente constituida y regulada, y nos comprometemos a ofrecerte un servicio confiable y transparente.
Para enviar dinero con Bithonor, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Crea una cuenta: Regístrate en nuestra plataforma web y crea una cuenta gratuita.
- Verifica tu identidad: Para cumplir con las regulaciones internacionales, te pediremos que verifiques tu identidad. Este proceso es rápido y sencillo.
- Agrega un beneficiario: Introduce los datos de la persona a la que quieres enviar dinero.
- Selecciona la cantidad: Elige la cantidad de dinero que quieres enviar.
- Envía tu dinero: Confirma la transacción y tu dinero estará en la cuenta de tu beneficiario en cuestión de minutos.
Bithonor no cobra comisiones por las transferencias internacionales. Tu envío está sujeto únicamente a la tasa de cambio del día y llega en su totalidad en la moneda local del país receptor.
Los envíos se procesan en el mismo día o como tarde al día siguiente una vez que tu dinero esté disponible en nuestra cuenta. Todas las solicitudes realizadas en horario laboral se procesan el mismo día.
- Los envíos se procesan en un tiempo entre 30 minutos y 2 horas una vez tu dinero esté disponible en nuestras cuentas bancarias. Todos los envíos registrados durante el horario de procesamiento de transferencias son procesados el mismo día.
- Aquellos envíos que son registrados fuera de nuestro horario de procesamiento de transferencias se realizarán al siguiente día hábil durante la mañana.
Ejemplo: Si registras un envío el sábado a las 7:00 p.m. hora Venezuela, éste se hará efectivo el siguiente lunes durante la mañana.
- Lunes a viernes: De 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Sábados: De 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
*Hora de Venezuela.
- Lunes a viernes: De 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábados: De 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
*Hora de Venezuela.
Si realizas una operación fuera del horario de atención al cliente, esta se hará efectiva al siguiente día laborable durante la mañana.
Puedes contactar a atención al cliente a través de los siguientes canales:
- WhatsApp Latinoamérica: +56 9 7495 9942
- WhatsApp Europa: +34 610 92 99 32.
Te atendemos en las diferentes redes sociales para que puedas comunicarte con nosotros estés donde estés.
- Sin comisiones: No cobramos comisiones por enviar dinero.
- Rápido y fácil: Puedes enviar dinero en cuestión de minutos desde los países donde estamos presentes de Europa y Latinoamérica.
- Seguro y confiable: Somos una empresa legalmente constituida y regulada, y nos comprometemos a proteger tu información personal y financiera.
- Transparente: Te ofrecemos un tipo de cambio competitivo y te mostramos todas las tasas antes de que completes tu transacción.
Estamos aquí para ayudarte
Tu satisfacción es nuestra prioridad.
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