Términos y Condiciones

1. General / Antecedentes

A continuación, encontrarás los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos de Uso”) de los servicios ofrecidos en la plataforma www.bithonor.com (en adelante, el “Sitio” o la “Plataforma”), los que, conjuntamente con la Política de Privacidad indicada más adelante, forman un único contrato entre; (a) CR TECNOLOGÍA Y FINANZAS SpA, Rol Único Tributario N° 76.918.078-8, sociedad debidamente constituida en la República de Chile, con domicilio en Santiago de Chile, Merced N°838 A, departamento 117, comuna de Santiago, en adelante e indistintamente referida como la «Compañía», el «Proveedor” y/o «Bithonor”; y (b) cada usuario que contrate los servicios de la Compañía en el Sitio, en adelante el “Cliente” o el “Usuario”.

La Compañía declara que los presentes Términos de Uso serán aplicables para todos los Usuarios domiciliados en la República de Chile, por ende, no regirán para la contratación de los servicios fuera de dicha jurisdicción.

2. Aceptación de los Términos de Uso

Estos términos y condiciones son obligatorios y vinculantes, tanto para el Usuario como para el Proveedor, por ende, en el caso de que el Usuario no los acepte íntegramente deberá abstenerse a requerir los Servicios y/o utilizar la Plataforma.

Al registrarse con una cuenta de usuario en el Sitio (en adelante, la «Cuenta»), usted está aceptando y por lo mismo, se obliga a cumplir íntegramente con los presentes Términos de Uso. Al aceptar los Términos de Uso, el Usuario declara haber tenido un acceso claro, comprensible e inequívoco sobre los servicios descritos y ofrecidos por la Compañía.

Por lo anterior, antes de realizar cualquier acción en o a través del Sitio, usted debe leer cuidadosamente todos los Términos de Uso y la Política de Privacidad, y de manera libre e informada decidir si está de acuerdo con los mismos. En caso contrario, usted debe abstenerse de seguir accediendo al Sitio y usando los servicios descritos más adelante.

Al registra una cuenta en el Sitio y pasar a ser un Usuario registrado, usted está garantizando expresamente que:

• Conoce y acepta que los servicios que se prestan a través del Sitio no son ni pueden ser considerados como de carácter bancario;
• Los servicios prestados por la Compañía no representan asesoría crediticia y/o asesoría de inversión;
• Los criptoactivos que se pueden adquirir en virtud de los servicios contratados se encuentran expresamente regulados en conformidad con lo dispuesto en el artículo tercero número 3 de la Ley N° 21.521 (en adelante, la “Ley Fintec”), definiéndose como “representación digital de unidades de valor, bienes o servicios, con excepción de dinero, ya sea en moneda nacional o divisas, que pueden ser transferidos, almacenados o intercambiados digitalmente”.-
• La Compañía no se encuentra sujeta a la fiscalización del Banco Central de Chile;
• Conoce sobre la alta volatilidad en el tipo de cambio de los criptoactivos que se pueden obtener a través de la prestación de los servicios, lo que a su vez puede derivar de pérdidas monetarias en las transacciones de compra y venta efectuadas en el Sitio, no asegurándose por tanto ningún tipo de rentabilidad o resultado con ocasión de los servicios prestados;
• Acepta y se obliga a cumplir íntegramente con los presentes Términos de Uso y la Política de Privacidad, los cuales le serán vinculantes durante toda la contratación de los servicios; y
• Declara ser mayor de edad y detentar plena capacidad para aceptar y obligarse conforme a los presentes Términos de Uso.

Una vez finalizado el proceso de registro del Usuario en la Plataforma, la Compañía enviará automáticamente una copia de los presentes Términos de Uso al correo registrado por el Usuario, con el objeto de que este último pueda almacenar una copia de los mismos y así se le garantice el debido y oportuno conocimiento de los términos de la contratación.

Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía se reserva el derecho de suspender, cancelar y/o eliminar a los Usuarios que violen alguna obligación impuesta en los Términos de Uso durante la vigencia de los servicios contratados y/o entregue información falsa o incorrecta respecto a su cuenta y perfil. Para ello, se podrá también excluir al Usuario de cualquier contratación o prestación de servicios futura, reservando su facultad de tomar las acciones legales que juzgue pertinentes en virtud de sus intereses.

3. Descripción de Bithonor y sus Servicios

Los servicios prestados por Bithonor, singularizados más adelante, tienen por objeto proveer a sus Usuarios registrados de una plataforma digital que permita efectuar diversas órdenes de compra y venta de criptoactivos por la Compañía a través de sistemas alternativos de transacción (en adelante, los “Exchange”), a nombre y por cuenta de sus Usuarios, con el objeto exclusivo de que estos puedan remesar y/o transferir los valores obtenidos de dichas transacciones, a los beneficiarios finales que estos indiquen, ubicados en Chile o en el extranjero, a través de un depósito en cuentas bancarias (en adelante, los “Beneficiarios”).

En consideración a lo anterior, los Servicios de la Compañía intentan brindar una solución a los miles de migrantes de Latinoamérica y el mundo que diariamente se ven impedidos de efectuar tales operaciones de remesa a sus familiares o cercanos (en sus respectivos países de origen) por no tener acceso a la banca o verse obligados a pagar altos costos por cada intermediación bancaria efectuada.

En virtud de lo anterior, Bithonor ha desarrollado una plataforma digital que está destinada a ofrecer los siguientes servicios (en adelante, los “Servicios”):

(i) recibir depósitos o pagos efectuados en pesos chilenos o moneda extranjera, con el objeto de servir de intermediador en la compra y venta de criptoactivos en el Sitio www.bithonor.com o fuera de este a través de diversas plataformas digitales que sirvan como Exchange;

(ii) abrir cuentas personales de los Usuarios en otros Exchange, con el objeto de comprar, vender, transar, liquidar y/o custodiar activos digitales o criptoactivos, a nombre y por cuenta y riesgo de cada Usuario;

(ii) remesar o transferir dinero de curso legal y/o criptoactivos desde el Sitio a otros Exchange, ubicados dentro o fuera de la República de Chile; y

(iii) ofrecer servicios de pago con comercios o instituciones particulares, dentro o fuera de la República de Chile, mediante el uso de dinero, criptoactivos o activos digitales.

Conforme a la prestación de los Servicios, la Compañía podrá cobrar distintas comisiones en dinero de curso legal por la intermediación efectuada, las que estarán afectas al Impuesto de Valor Agregado (“IVA”).

Bithonor no proporciona ningún tipo de servicio de asesoría crediticia o de inversión ni cuenta con «agentes» o «asesores» que ofrezcan servicios de asesoría o gestión sobre las cuentas de Usuarios. Así como tampoco posee alianzas o relación alguna con empresas que ofrezcan servicios de asesoría financiera que involucren o no transacciones con activos digitales y/o criptoactivos.

El Usuario acepta que, la prestación de los Servicios podría ser efectuada directa o indirectamente por una o más filiales de la Compañía, las que podrán (entre otras operaciones de las cuales están debidamente facultadas) recibir y remesar dineros de los Usuarios.

4. Usuarios Registrados y Verificación de Identidad

La cuenta de cada Usuario del Sitio es personal, única e intransferible, por lo que la Compañía en ningún momento solicitará acceso a su clave mediante comunicación escrita, telefónica o por cualquier otro medio. El registro, aceptación de estos términos y manejo de la cuenta es de exclusiva responsabilidad del Usuario registrado.

Al momento de registrarse cada Usuario acuerda entregar información veraz, correcta y actualizada que se solicite en el registro o en cualquier momento posterior, con fines de verificación, autenticación de identidad y detección de cualquier operación sospechosa o actos que pudieran constituir delitos penados por la legislación chilena, tales como el lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude u otros de similar naturaleza.

Cada Usuario deberá completar una serie de procedimientos de verificación antes de poder usar ciertos Servicios ofrecidos en la Plataforma.

El Proveedor informa a los Usuarios que el acceso a uno o más Servicios y los límites que se aplican a su uso pueden modificarse por la Compañía de forma unilateral, sin la necesidad de expresar causa alguna, pero como resultado de la información recopilada, tanto en el registro como posteriormente.

Durante del proceso de registro y verificación de la cuenta vía web, cada Usuario deberá escoger una clave secreta o contraseña que le permita ingresar al Sitio con su perfil, siendo el Usuario el único encargado de guardar la confidencialidad de la misma, y por lo tanto el responsable de la información, acceso y uso de su cuenta. Cada Usuario se hace exclusivo responsable de no relevar sus contraseñas a terceros ajenos, como asimismo mantener un control mínimo de seguridad que impida a terceros obtener IDs, contraseñas o cualquier código que utilice para acceder a la Plataforma.

El Usuario declara y conoce que cualquier descuido o falta de apropiada diligencia de su parte en relación al manejo de la información antes indicada puede resultar en un acceso no autorizado a su cuenta por parte de terceros, y a la pérdida o robo de los fondos o criptoactivos en ella mantenidos. En consecuencia, el Usuario acepta y declara ser el único responsable de mantener sus datos de contacto tales como dirección de email, domicilio y número telefónico actualizado en el perfil de su Cuenta, de forma tal de poder recibir cualquier alerta o notificación que la Compañía podría enviarle.

En consideración a lo anterior, el Usuario exime de todo tipo de responsabilidad legal a Bithonor por cualquier pérdida o perjuicio que el primero pudiera sufrir a consecuencia de accesos por terceros no autorizados a su cuenta como consecuencia de hackeos o extravío de contraseñas, o por no actuar a tiempo ante cualquier alerta o notificación que la Compañía pudiera efectuar en el futuro. En caso de dudas sobre posible revelación de contraseñas, el Usuario deberá notificar a la Compañía de tal situación mediante correo electrónico enviado a la siguiente dirección: contacto@bithonor.com.

Sin perjuicio de lo anterior, Bithonor cuenta con herramientas y manuales de prevención que le permiten identificar las operaciones realizadas por sus clientes, pudiendo categorizar a sus clientes conforme al número, monto, volumen y periodicidad de operaciones efectuadas en el Sitio. La Compañía se guarda el derecho de solicitar toda la información que considere pertinente y necesaria para que el Usuario pueda transar u operar cualquiera de los servicios que provee, como asimismo se guarda el derecho exclusivo de decidir qué Usuarios pueden transar u operar los servicios que provee.

En caso de encontrar o sospechar de alguna actividad inadecuada relacionada a su Cuenta, la Compañía podrá solicitar a los Usuarios información adicional, incluyendo autentificación de documentos, o congelar transacciones para ser revisadas. Usted estará obligado a cumplir con estas solicitudes, o aceptar que en caso contrario la Cuenta será cerrada.

El Usuario declara y garantiza estarle prohibido vender, ceder o enajenar a cualquier título su cuenta a terceros, como asimismo que está prohibido que un Usuario Registrado inscriba o posea más de una cuenta, o permita que a través de su cuenta terceros puedan acceder a los servicios ofrecidos por Bithonor, sin la pertinente autorización previa por parte de la Compañía. En caso de que Bithonor detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento o indemnización a dicho Usuario.

El Usuario que viole cualquiera de estas reglas podrá ser eliminado o inhabilitado para utilizar nuestro Servicio, con el consecuente cierre de su Cuenta, además de ser responsabilizado por pérdidas que incurra Bithonor o cualquier otro Usuario del Sitio, o cualquier persona en general, y que hayan sido producto de esta(s) violación(es).

El Usuario acepta y declara que no usará su Cuenta ni los Servicios de Bithonor para realizar actividades ilegales o criminales de ningún tipo, incluyendo, pero no limitado exclusivamente a el lavado de activos, financiamiento del terrorismo, terrorismo financiero, hackeos, transgresión de las disposiciones cambiarias y de transferencias, evasión, y/o elusión tributaria o cualquier otro tipo de transgresión de disposiciones tributarias, entre otras.

5. Tratamiento de Datos Personales

Los datos del Usuario recabados por el Desarrollador durante el uso de las Servicios serán tratados por esta última conforme a las siguientes Políticas de Privacidad.

6. Tipos de Cuentas o Registros

Cada Usuario tendrá derecho a poseer únicamente a una cuenta en el Sitio, para lo cual, deberá cumplir con los siguientes requisitos generales: (i) ser residente en la República de Chile o de un pais donde Bithonor ofrece sus servicios; (ii) ser mayor de edad y no tener antecedentes penales; y (iii) entregar la información mínima indicada en las Políticas de Privacidad indicadas en la sección precedente.

Atendiendo a las características y necesidades particulares de cada Usuario, la Compañía ofrece los siguientes tipos de registros (en adelante, las “Cuentas” e individualmente cada una de ellas como la “Cuenta”):

• Registro para Cuenta Personal.

Este tipo de cuentas tiene por finalidad servir al uso exclusivo de personas naturales que den estricto cumplimiento a los requisitos generales y específicos establecidos en los presentes Términos de Uso, junto con las respectivas Políticas de Privacidad, contenidas en el punto 5 del presente instrumento.

• Registro para Cuenta Empresarial.

Las Cuentas Empresariales están enfocadas en otorgar Servicios a personas jurídicas.

Por regla general, toda solicitud que se realice en la Plataforma se entenderá efectuada para obtener una Cuenta Personal de Bithonor. Por lo tanto, para en los casos en que el Usuario requiera otro tipo de cuenta, deberá hacer mención expresa de esta solicitud por medio del formulario de contacto existente en la Plataforma, requiriendo con ello la aprobación expresa y por escrito del Proveedor para abrir una Cuenta Empresarial de Bithonor.

En este sentido, es importante destacar que la Cuenta Empresarial estarán sujetas a estos Términos de Uso, junto con condiciones de contratación específicas, atendiendo a la naturaleza propia de los destinatarios o Usuarios de cada una de ellas. Es por ello, que Bithonor se encuentra plenamente facultado para requerir documentación e información adicional para su registro y aprobación.

Bithonor se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una Cuenta previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a dicho Usuario o Cliente.

7. Uso de los Servicios Ofrecidos en la Plataforma

a. Consideraciones para el Uso de los Servicios

Con la finalidad de que el Proveedor pueda realizar las actuaciones necesarias para la idónea entrega de los Servicios, es que los Usuarios declaran conocer que cada uno de los Beneficiarios deberán cumplir con los siguientes requisitos copulativos: (i) ser titulares de una Cuenta Bithonor y/o ser titular de una cuenta bancaria en uno de los bancos o instituciones financieras reconocidos por el Proveedor para efectos de la prestación de servicios de esta naturaleza (en adelante, el “Banco Respaldado”); y (ii) Ser residente de un país donde Bithonor preste los servicios. Actualmente la Compañía presta sus servicios en las siguientes jurisdicciones: Chile, España, Colombia, Venezuela, Brasil y Argentina.

En este sentido y por medio de este acto, el Usuario se compromete a entregar toda la información necesaria para que Bithonor pueda individualizar debidamente al Beneficiario, siendo exclusivo deber del Usuario, recabar la información solicitada para estos efectos por el Proveedor.

El Usuario comprende y acepta que cuando utiliza los Servicios, la Compañía envía sus fondos a través de un procesador o pasarela de pagos externo o afiliado (en adelante, los «Procesadores de Pago»), como asimismo que la Compañía podría realizar préstamos, cambio de divisas u otras transacciones comerciales o financieras para efectuar los Servicios contratados.

Asimismo, cada Usuario declara comprender y aceptar que la Compañía participa en la compraventa de activos digitales y/o criptoactivos en nombre del Cliente para la prestación de los Servicios.

El Usuario declara conocer y aceptar que para estos efectos Bithonor será un mero mandatario del Usuario, con la finalidad de otorgar la prestación de los Servicios contratados. Así, cada instrucción de operación, significa un mandato a Bithonor para remitir el monto de dinero instruido al destinatario que el Usuario determine, en los términos establecidos en los presentes Términos de Uso.

A mayor abundamiento, el Usuario confiere en este acto un mandato especial a Bithonor para que, actuando en representación del Usuario, esto es, por su propia cuenta y riesgo, realice todos los actos materiales y jurídicos necesarios para el cabal cumplimiento del encargo, según las instrucciones específicas que le imparta para dar íntegro cumplimiento a la prestación de servicios.

El mandato especial indicado en la sección precedente se entenderá ratificado por el Usuario en cada oportunidad que instruya una operación a Bithonor a través de su Plataforma o los canales de atención y prestación de servicios orientados al Cliente. Asimismo, el Usuario por el presente instrumento exime al Proveedor de la obligación de rendir cuenta de su mandato al término de este en conformidad de ser para su exclusivo beneficio.

En este sentido, el otorgamiento de cualquier orden o instrucción otorgada a través de la Plataforma, constituirá una expresa ratificación de la voluntad del Usuario en orden a aceptar las condiciones, características y modalidades bajo las cuales se ejecuta su instrucción, como también de las responsabilidades personales que asume y de la información proporcionada.

b. Disponibilidad de Fondos en la Cuenta Bancaria del Beneficiario

La disponibilidad y la transferencia de fondos a la cuenta bancaria del Beneficiario está sujeta a una serie de factores, que incluyen, pero sin limitación, el procesamiento de pagos y liquidación del banco del Beneficiario, los procesos de pago y liquidación de Bithonor, la liquidez en los mercados de divisas, activos digitales y criptoactivos, entre otros.

Además, la disponibilidad de fondos en la cuenta bancaria del Beneficiario depende de varios factores, que incluyen la cantidad enviada, los requisitos reglamentarios, los requisitos de protección del consumidor, los requisitos de identificación, las restricciones de entrega, las reglas bancarias y las horas de operación, tanto de los bancos como de las entidades de procesamiento de transferencias bancarias.

c. Obligaciones Fiscales

Con la finalidad de asegurar el acceso a la información, Bithonor expone en este apartado las obligaciones fiscales y/o tributarias que deberán cumplir los Usuarios, en virtud de las operaciones realizadas en la Plataforma.

El Proveedor informa a sus Usuarios que las rentas obtenidas de la comercialización de criptoactivos se encuentran afectas al pago de los impuestos finales que gravan la renta, esto es, Impuesto de Primera Categoría, Global Complementario o Adicional, según corresponda.

Por ende, toda ganancia o pérdida que sea resultado de este tipo de operaciones deberán ser declaradas por el Usuario en su Declaración Anual de Impuesto a la Renta. Asimismo, los ingresos obtenidos en la enajenación de este tipo de activos se entenderán percibidos al momento de haberse extinguido la obligación de pago, por tanto, desde el momento en que se encuentran en la billetera virtual de los Usuarios deberán reconocerse tributariamente.

Por ende, los Usuarios reconocen que al hacer uso de la Plataforma adquieren deberes y obligaciones tributarias, las cuales son única y exclusivamente personales e individuales en su calidad de contribuyentes. Es por ello, que no corresponderá al Proveedor realizar ninguna acción para asegurar que los Usuarios cumplan con este tipo de obligaciones, eximiéndolo de cualquier tipo de responsabilidad que se origine en el incumplimiento doloso o negligente de los Usuarios de la Plataforma.

De la misma forma, el Usuario declara conocer y aceptar que, de acuerdo a la normativa tributaria vigente, los operadores de Exchange podrían informar periódicamente sobre las diversas operaciones de compra y venta de criptoactivos al Servicio de Impuestos Internos, individualizando a las partes de dicha operación.

d. Información Otorgada por el Usuario

Por medio del presente instrumento y al registrarse en la Plataforma, los Usuarios asumen la obligación de proporcionar información cierta y verídica, incluyendo para estos efectos, pero sin limitarse a: (i) nombre; (ii) número de teléfono; (iii) Cédula Nacional de Identidad o su equivalente en otros países, para la identificación del receptor; (iv) nombre del banco receptor; y (v) número de cuenta bancaria.

Si la información aportada por el Cliente es incorrecta y con ocasión de ello, sus fondos son transferidos a una cuenta incorrecta y/o se verifica una situación en la cual no se puedan recuperar, el Usuario declara asumir todo el riesgo de la información incorrecta o incompleta que proporciona, eximiendo al Proveedor de realizar cualquier gestión para subsanar este error, quedando a discreción del mismo evaluar la viabilidad de los medios para entregar soporte al Cliente y determinar las actuaciones que realizará en virtud de esta situación.

En este sentido, no será obligación de Bithonor realizar cualquier tipo de investigación previa o posterior, enfocada en confirmar o ratificar la información aportada por sus Clientes. Por ende, el Usuario acepta que la Compañía no efectuará un proceso de validación de cuentas del banco del Beneficiario en caso de existir inconsistencias en la información entregada que impida cerrar la operación de remesa.

La Compañía no garantiza ni es ni será responsable, bajo ningún evento o circunstancia, respecto de la autenticidad o legalidad de las transacciones de pago que se procesen a través de la Cuenta. En consecuencia, el riesgo de fraude por suplantación de identidad de un usuario, o el de ilegalidad de una transacción son asumidos total y exclusivamente por el Usuario.

Teniendo presente lo expuesto anteriormente, Bithonor se reserva el derecho de requerir a los Usuarios completar un formulario de conocimiento del cliente (en adelante, el “Formulario de Conocimiento del Cliente”), solicitar una declaración de origen de fondos, junto con cualquier otro antecedente de verificación de identidad que sea necesario, a criterio del Proveedor, para asegurar el estricto cumplimiento a las directrices establecidas por la Unidad de Análisis Financiero (en adelante, “UAF”) y contenidas en la Ley N° 19.913, antes de permitir el retiro y/o transferencia de los fondos o Criptoactivos que se mantengan en la Cuenta del Usuario.

En ningún caso la Compañía recibirá fondos en efectivo, esto es, papel moneda o dinero metálico (billetes o monedas) sino que todas las operaciones deberán ser efectuadas mediante transferencia electrónica o depósito bancario.

e. Derecho a Retracto

En virtud de la naturaleza de los Servicios prestados por Bithonor, el Usuario no tendrá derecho a retractarse, cancelar, terminar y/o revocar una operación después de realizar la transacción a través la Plataforma o los canales de atención y prestación de servicio al Cliente o en general respecto de cualquier instrucción u orden de transacción.

f. Tipo de Cambio

El sistema permite garantizar la estabilidad en los tipos de cambio, ya que permite ejecutar las órdenes de compra, de traspaso y de venta (en la misma o diferente divisa) en unidad de acto, de modo que sus valores se pueden conocer de antemano.

Todo lo anterior permite hacer llegar una cantidad de dinero local a un tercero de una forma segura, rápida y con certeza de valor.

Asimismo, los criptoactivos y/o activos digitales, se caracterizan por ser parte de un mercado extremadamente volátil e inestable, el cual, se ve influido por los factores por una serie de riesgos descritos en la sección décima primera de estos Términos de Uso y que a su vez tendrán un efecto directo en la liquidación a la cuenta bancaria del Beneficiario en el caso de operación de intercambio de dinero local a criptomonedas y viseversa.

8. Mandato Fin Único de los Fondos Recibidos y Mantenidos por Bithonor

El Usuario Registrado acepta, declara, encarga, garantiza y asegura que el dinero que otorgue a Bithonor, ya sea vía transferencia bancaria y/o cualquier otro método aceptado por la Compañía ya sea, personalmente o a través de un tercero, sólo podrá ser usado única, exclusiva y específicamente, para la prestación de los Servicios descritos en los presentes Términos de Uso.

Recíprocamente, el Proveedor asegura que los activos digitales y/o criptoactivos que haya comprado o adquirido a nombre del Usuario, sólo podrán ser usados única, exclusiva y específicamente para ser transados, liquidados o vendidos por cuenta del Cliente a cambio de monedas de curso legal (tales como, por ejemplo, CLP, COP, PEN, ARS, etc.) y que del dinero de curso legal obtenido como producto de la venta, sea abonado o transferido en nombre del Cliente a la cuenta bancaria del Beneficiario, previamente indicada por primero.

De igual modo, el Usuario adquiere la obligación de retirar los fondos resultantes de la prestación de Servicios, reconociendo en este acto que Bithonor no es un depósito ni bóveda dónde podrá dejar los fondos o los Criptoactivos indefinidamente. Por ende, el Proveedor no tendrá obligación ni responsabilidad alguna, relativa o relacionada a la custodia de criptoactivos, activos digitales, divisas y/o monedas de curso legal, que se encuentren en la Plataforma, en el Perfil de titularidad del Usuario y que no hayan sido retiradas en la oportunidad acordada con Bithonor.

9. Cierre y Cuentas No Verificadas

Los Usuarios aceptan que Bithonor podrá, sin previo aviso limitar, suspender o terminar la prestación de Servicios, cerrando las Cuentas, prohibiendo el acceso al Sitio, su contenido, servicios y herramientas, junto con restringir o remover el contenido almacenado, y tomar acciones técnicas y/o legales para mantener fuera del Sitio y/o la Plataforma, a todos aquellos Clientes que incumplan con los presentes Términos de Uso, sus respectivas Políticas de Privacidad y las normas establecidas en el ordenamiento jurídico nacional.

La suspensión o cierre de una Cuenta no afectará el pago de los cobros por Servicio devengados y adeudados por transacciones pasadas realizadas por el Proveedor en favor de los Clientes. Al cierre de una Cuenta, los Usuarios deberán entregar una cuenta bancaria válida, de su titularidad, para que Bithonor pueda hacer el depósito de cualquier monto que ésta pueda adeudarle a dicho Cliente.

Para ello, la cuenta bancaria deberá tener como titular al Usuario, ya que, de lo contrario Bithonor podrá abstenerse de realizar dicho pago en línea y el Cliente adquirirá la obligación de contactar a Bithonor, siguiendo el procedimiento indicado en la posteriormente sección «Contacto» del presente instrumento.

En virtud de lo anterior, cualquier saldo en activos digitales y/o criptoactivos podrá ser transferidos a una cuenta bancaria solamente una vez hayan sido convertidos en una moneda de curso legal, que sea aceptada según la normativa del banco respectivo, y siempre y cuando el saldo de dichos activos digitales y/o criptoactivos sea suficiente para costear los costos de transacción y los eventuales costos de la subsecuente transferencia del mismo, es decir, estos costos son exclusiva responsabilidad del Cliente.

Bithonor transferirá el monto adeudado tan pronto como el Usuario lo solicite y en los plazos especificados para estos efectos. No obstante, una vez transcurrido un plazo de 6 meses contados desde la solicitud de información de datos bancarios o el requerimiento de rectificación de los mismos y sin que el Cliente proporcione información suficiente, una cuenta bancaria válida y/o se mantenga en silencio, imposibilitando la coordinación de las gestiones pertinentes relativas al pago, y habiendo el Proveedor hecho los esfuerzos razonables para contactar al Usuario, se entenderá por prescrito el derecho de hacer exigible el pago.

De este modo, el Usuario renuncia a cualquier acción judicial o extrajudicial, enfocada a realizar el cobro del monto adeudado, toda vez que haya incumplido con su obligación de otorgar información para permitir al Proveedor otorgar idóneamente el Servicio, por un plazo superior a 6 meses contados desde la solicitud de información.

Asimismo, el Usuario acepta que pueden existir situaciones, en donde, el ordenamiento jurídico nacional imponga a Bithonor la obligación de retener o impedir el retiro de los saldos mantenidos en la Cuenta de alguno de los Usuarios. Por ende, por este acto, el Cliente reconoce la facultad que posee el Proveedor para realizar estas retenciones, cuando estén debidamente fundadas y se ajusten a los procesos y procedimientos previamente establecidos en la Ley para casos de similar naturaleza.

Bithonor procura mantener informados a sus Usuarios mediante el envío de antecedentes relativos al uso y funcionamiento de su Cuenta, junto con toda aquella información relevante o relacionada con los Servicios prestados en la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente declara estar en conocimiento de que existen cobros por servicios y otros cargos que pueden ser aplicables para transferencias bancarias, las cuales se debitarán automáticamente de su Cuenta. Para ello, el Proveedor realizará esfuerzos razonables para informar previamente de estos costos asociados, no obstante, esto no implica una obligación de hacerlo.

En el caso de una eventual suspensión, cierre o inhabilitación de un Usuario, se cursarán o ejecutarán las operaciones que estén pendientes y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos o pagos que el Usuario Registrado inhabilitado haya podido realizar a Bithonor a cualquier título.

En relación con lo anterior, en aquellos casos en que se adeude una suma de dinero a una Cuenta Inhabilitada, pero que los costos de restitución al Usuario son mayores al monto que se pretende restituir, el Usuario por este acto otorga a Bithonor la facultad para no efectuar restitución alguna, declarando que nada le adeuda, puesto a que no existiría un medio legítimo y habilitado para devolver la suma de dinero.

Asimismo, en caso de que el Proveedor decida cancelar o bloquear una Cuenta previamente aceptada y registrada en la Plataforma, informará y notificará a los Usuarios de esta decisión, salvo en caso de requerimiento o instrucción en contrario por parte de alguna institución o autoridad gubernamental o estatal, si la misma se ajusta a las respectivas normas legales y/o procedimentales que sean aplicables.

Finalmente, el Cliente entrega a Bithonor la facultad de cancelar o bloquear la Cuenta de su titularidad, asumiendo que existe un deber de confidencialidad, en donde, el Proveedor no podrá informar al Usuario ni a terceros de esta situación, para con ello, dar cumplimiento a los protocolos de Compliance contenidos en el Manual de Prevención de Lavado de Activos o Financiamiento al Terrorismo propios de la Compañía.

10. Regulación Financiera y Obligaciones antes la Unidad de Análisis Financiero

De acuerdo al reciente dictamen de la Ley Fintech y la normativa de carácter general complementaria que ha sido y será dictada en el futuro, la Compañía se encuentra en proceso de consulta ante la Comisión del Mercado Financiero (en adelante, la “CMF”), a efectos de confirmar su inscripción en el registro de prestadores de servicios financieros (el “Registro”) como intermediador de instrumentos financieros, u otro servicios regulado por la misma norma, debiendo en caso de ser necesario contar con la autorización de la CMF para prestar dichos servicios en forma profesional. En el evento de que la Compañía deba inscribirse en el Registro, esta notificará a cada Usuario sobre los nuevos términos y condiciones de contratación, al correo registrado en su Cuenta.

Asimismo, Bithonor mantiene un compromiso orientado a fomentar la transparencia, seguridad y buen funcionamiento de los Servicios, hecho por el cual, se encuentra inscrita en el Registro Público de Entidades Reportantes de la Unidad de Análisis Financiero, contando con los estándares requeridos para prevenir cualquier tipo de infracción o comisión relacionada con el delito de acitvos y financiamiento al terrorismo, tales como la designación de un oficial de cumplimiento, la capacitación de su personal en forma periódica y el establecimiento de políticas de prevención de riesgos contenidas en el Manual de Prevención de Lavado de Activos o Financiamiento al Terrorismo de la Compañía (en adelante, el “Manual de Prevención”).

11. Riesgos

a. Fondos de Cartera

La Compañía hará todos los esfuerzos razonables para realizar la transferencia del precio de venta de los criptoactivos que se trate, en la cuenta bancaria del destinatario o del Beneficiario tan pronto como sea posible después de enajenar los activos digitales. Sin embargo, la Compañía puede retener los fondos por el período de tiempo que, a juicio razonable de la Compañía, sea necesario para abordar cualquier posible recargo o problema legal o regulatorio relacionado con los fondos o transacciones ejecutados desde su Cuenta Bithonor.

En consideración a lo anterior, la única obligación de la Compañía es transferir dichos fondos en la cuenta bancaria o la Cuenta Bithonor del Beneficiario dentro de los diez (10) días hábiles o antes, o reembolsar dichos fondos al Usuario en subsidio.

El Cliente asume todos los riesgos de; (a) la incapacidad del Beneficiario designado para acceder, retirar, utilizar o realizar cualquier gestión relativa a los fondos transferidos a su cuenta bancaria; y (b) cualquier pérdida de valor (incluido el poder adquisitivo) de los fondos entre el inicio de la transacción y la instancia en que el Beneficiario retira y/o utiliza los fondos transferidos a su cuenta bancaria.

b. Riesgo de Transacciones Fallidas

La Compañía no garantiza la ejecución exitosa de todas las transacciones solicitadas por el Usuario. No obstante, se compromete a realizar todas las gestiones propias de los Servicios con la debida diligencia y en cumplimiento con los respectivos estándares de cuidado, en otras palabras, las obligaciones a las cuales se somete el Proveedor son de medios y no de resultados.

Sin desmedro de lo anterior, la Compañía también puede cancelar una transacción a su discreción, si considera que esta podría ser perjudicial para el Usuario, la Plataforma o esta misma en su calidad de Proveedor de Servicios.

Si la Compañía no puede procesar la transferencia o el pago en la cuenta bancaria del Beneficiario en un máximo de 10 días hábiles, se reembolsará al Cliente el valor del Servicio y la Tarifa, excluyendo de esta restitución cualquier gasto en el que el Proveedor haya incurrido para realizar la restitución. Por tanto, el Cliente es el único responsable de los cargos de terceros que resulten imputables a dicho reembolso.

Si antes de recibir una solicitud de reembolso conforme a lo descrito en el procedimiento anterior, la Compañía puede realizar las gestiones conducentes a efectuar transferencia en la cuenta bancaria del Beneficiario, logrando que se verifique con anterioridad al plazo indicado anteriormente, las obligaciones de la Compañía se reputan cumplidas, por lo que, no tendrá la obligación de reembolsar al Cliente ninguna parte del pago.

No obstante a lo anterior y debido a los riesgos propios del mercado de activos digitales y/o criptoactivos, si la Compañía no puede adelantar la transferencia o pago en la cuenta bancaria del Beneficiario dentro de los 10 días hábiles, puede optar por interrumpir la transacción y reembolsarle su orden de pago, en lugar de adelantar la transferencia en la cuenta bancaria del Beneficiario

c. Riesgo de Activos Digitales

Es importante destacar que las plataformas de Exchange, billeteras de criptoactivos, compradores de activos virtuales y/o cualquier otra que se relacione con el Proveedor para efectuar la prestación de Servicios, no son empleados o agentes de la Compañía, por lo que no existe ninguna relación laboral ni de cualquier otra índole entre ellas, limitándose exclusivamente a ser un medio para realizar las operaciones necesarias para otorgar el Servicio. Es por ello, que Bithonor, no posee la obligación de verificar sus identidades, ni realizar una verificación más exhaustiva que la requerida en la Ley para negocios de esta naturaleza.

Tal y como se ha mencionado anteriormente, el mercado de activos digitales conlleva un riesgo significativo, por la volatilidad que lo caracteriza, junto con la inexistencia de una entidad gubernamental encargada de regularlo o equilibrar su funcionamiento para que no sufra variaciones drásticas. Es por ello, que el Cliente declara y garantiza estar en conocimiento de que cualquier activo digital está sujeto a importantes cambios de valor, pudiendo aumentar o disminuir en cualquier momento, sin previo aviso, inclusive terminar con un valor igual o equivalente a cero.

Es por ello, que el Cliente declara y acepta que el intercambio de activos digitales y/o criptoactivos tiene riesgos especiales, los que no son necesariamente compartidos por las monedas de curso legal u otros activos o productos. A este respecto, declara conocer y aceptar que el comercio o intercambio de activos digitales y/o criptoactivos podría ser susceptible de burbujas irracionales o racionales, pérdidas de confianza y/o verse fuertemente afectados por elementos externos, que como consecuencia podría significar un colapso o desplome en términos de demanda y oferta.

En cuanto a las transacciones de compra y venta de activos digitales y/o criptoactivos, el Cliente entiende y acepta que una vez que las órdenes son ingresadas y procesadas, encontrándose en un estado pendiente y completo, no es posible cancelar, revertir o cambiar dichas órdenes.

La Compañía no recomienda ni aconseja ni asesora a sus Usuarios en la venta y/o cualquier otro acto o negocio sobre activos, físicos o digitales, por lo que todas las decisiones que se efectúan en virtud de los Servicios son manifestación de voluntad única y exclusiva de cada uno de los Usuarios, hecho por el cual, corresponderá a cada uno de ellos soportar los riegos y responsabilidades derivadas de dicha decisión.

Por último, es necesario señalar que es posible que haya otros riesgos no considerados o identificados en estos Términos de Uso, atendiendo a la imprevisibilidad del mercado y la imposibilidad de mencionarlos todos. Es por ello, que los Usuarios declaran estar dispuestos a soportar todos los riesgos y responsabilidades derivados del uso de la Plataforma y/o los Servicios prestados en ella, liberando con ello a la Compañía de cualquier responsabilidad sobre los mismos.

ES RESPONSABILIDAD DE CADA CLIENTE ANALIZAR CUIDADOSAMENTE SU SITUACIÓN FINANCIERA Y SU TOLERANCIA AL RIESGO ANTES DE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE BITHONOR Y/O UTILIZAR LA PLATAFORMA.

d. Las Transacciones no están Aseguradas

Las transacciones que usted realice a través del uso de los Servicios, en general cualquier acto relacionado con los Servicios o la Plataforma, no están aseguradas por ninguna agencia gubernamental, asociación de la industria, entidades aseguradoras u otro tercero.

12. Medios de Pago y Abono

Los únicos medios de pago y abono autorizados para el uso de la Plataforma por parte de los Clientes, salvo que se señale expresamente lo contrario, son los siguientes:

• Transferencia Bancaria: Estas deben ser realizadas hacia la cuenta bancaria indicada por Bithonor.
• Tarjetas de Débito: Estos pagos se rigen por estos Términos de Uso y de los términos y condiciones establecidas por la respectiva entidad bancaria emisora de la tarjeta.
• Intermediarios de Pago: eventualmente y sujeto a la normativa aplicable a cada mercado donde Bithonor mantenga operaciones, podrán aceptarse abonos realizados mediante intermediarios de pago aceptados por Bithonor. Los establecimientos/plataformas afiliadas serán informados en cada caso.

Se deja expresa constancia que, en cumplimiento de la legislación nacional, cabe la posibilidad que los adelantos realizados por los Usuarios sean reportados a la Unidad de Análisis Financiero, en los términos exigidos en la Ley 19.913, a modo de reporte de operaciones sospechosas.

En caso de error o transgresión por parte del Usuario de las condiciones y métodos de abono o retiro aplicables, se procederá a devolver los fondos relacionados a la transacción sujeta a error, a la cuenta del Usuario quién deberá soportar con los eventuales costos que esta restitución pueda generar.

En relación a las devoluciones en todos los medios de pago antes señalados, Bithonor se guarda el derecho a procesar solicitudes de devolución o cancelación y sólo serán consideradas si la Cuenta del Usuario no ha comprado y/o retirado, según sea el caso, los fondos desde su Cuenta antes de realizada la solicitud, puesto a que, en esos caso se considerará que la transacción fue realizada exitosamente y no será posible solicitar una devolución o cancelación de esta.

En el caso de que la devolución sea motivada por el uso de un medio de abono no autorizado o abono efectuado a una Cuenta Inhabilitada con base en los presentes Términos de Uso del servicio, Bithonor procederá a realizar la devolución de los fondos correspondientes dentro de un lapso máximo de 7 días hábiles contados a partir del momento en el cual el Usuario haya proporcionado toda la información necesaria para efectuar la devolución. Para todos estos efectos, el Usuario declara entender y aceptar estas condiciones de devolución.

13. Limitaciones de Responsabilidad

a. General

El Usuario reconoce y declara que su acceso a Bithonor o los Servicios se realiza bajo su propio riesgo y que, en consecuencia, y sin que la siguiente lista sea taxativa, la Compañía no es responsable de: (i) errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en el contenido publicado por sus Usuarios; (ii) cualquier daño o lesión causada por fallas en la Plataforma, los Servicios y/o sus sistemas; y (iii) cualquier virus que pueda infectar su equipo como resultado del acceso y/o uso de los Servicios. Por ende, los Clientes comprenden y declaran que el uso del Sitio y los Servicios están sujeto a su propio riesgo.

Asimismo, el Cliente comprende y acepta que la Compañía tiene el derecho de monitorear electrónicamente su Cuenta Bithonor, en cualquier momento y hacer un seguimiento de cualquier información y/o comportamiento sospechoso, de acuerdo con los propios criterios de la Compañía contenidos en el Manual de Prevención, la Ley, los Reglamentos y cualquier otra disposición de la autoridad competente, orientada para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio, asegurando una protección para cada usuario, en relación conductas que puedan atentar contra los derechos de los usuarios, como por ejemplo, comportamientos fraudulentos, acosadores, denigrantes, difamatorios, discriminatorios, amenazantes, inmorales, obscenos, pornográficos u ofensivos en el que incurran Usuarios del Sitio.

Asimismo, la Compañía no es responsable de los resultados obtenidos del uso que cada Cliente hace de los Servicios ofrecidos, de acuerdo con las exclusiones de responsabilidad contenidas en esta Sección o en cualquier otro aparte de este instrumento.

En ningún caso, los colaboradores, administradores, directores y/o representantes de la Compañía serán responsables de los daños generados a los Usuarios por el uso del Sitio, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la información, transmisión, virus informáticos, fallas del sistema y otros problemas que ocurran en el Sitio o en la provisión de los Servicios.

El Cliente no puede imputar ninguna responsabilidad legal a la Compañía ni exigir compensación o pagos por daños consecuentes, pérdida de ganancias y otros daños, en virtud de los daños derivados de los casos mencionados anteriormente.

b. Garantía

La Compañía no garantiza la entrega, calidad e idoneidad de ningún servicio de terceros pagados a través de los Servicios o que se suministren o de cualquier manera tengan relación con los Servicios.

14. No Asesoramiento

La Compañía no hace ninguna representación o garantía, expresa o implícita, con respecto a la conveniencia de invertir en determinados criptoactivos, activos digitales, valores, fondos, intereses, otras inversiones para efectos del uso de una Cuenta Bithonor.

Es importante mencionar, que el rendimiento pasado de cualquier inversión, préstamo, garantía, participación y/o interés de sociedad, producto básico, instrumento financiero, activo digital y/o cualquier otro de similar naturaleza, no es una guía para el rendimiento futuro de estos mismos.

Bithonor no ofrece servicios fiduciarios y no es su agente, asesor o fiduciario.

Todos los informes o reportes elaborados por la Compañía, así como los datos, opiniones, estimaciones, previsiones y recomendaciones contenidas en los mismos, y que se encuentren en el Sitio o comunicaciones que la Compañía pueda hacer a sus Usuarios y/o a terceros, han sido creados con la finalidad de proporcionar información de carácter general y están sujetos a la posibilidad de ser modificados sin previo aviso. Junto con ello, la Compañía no asume compromiso alguno de comunicar dichos cambios ni de actualizar el contenido de dichos informes.

En virtud de lo anterior, el contenido de este tipo de documentos no constituye una oferta, invitación, recomendación, asesoría, solicitud de compra o venta de activo alguno, cancelación de operaciones existentes, ni pueden servir de base para ningún compromiso o decisión de ningún tipo. Confiar en los consejos, opiniones, declaraciones o afirmaciones que puedan contener dichos reportes o informes, será sólo a cuenta y riesgo del Usuario o tercero que decida emplearlos para estos efectos. Por lo tanto, ni la Compañía ni ninguno de sus directores, administradores, gerentes, empleados o representantes serán responsables en cuanto a la exactitud, error, omisión o uso de cualquier contenido de dichos documentos, su precisión, veracidad o entereza.

El Cliente declara ser consciente de que las operaciones a las que hacen referencia algunos informes pueden no ser adecuadas para ellos, ya que hay una serie de variables específicas que no han sido tenidas en cuenta en la elaboración de los reportes o informes. Por ende, cada Usuario debe adoptar sus propias decisiones de compra o venta y cualquier acto en general, teniendo en cuenta dichas circunstancias.

El contenido de los reportes o informes se basa en informaciones que se estiman disponibles para el público, obtenidas de fuentes que se consideran fiables, pero dichas informaciones no han sido objeto de verificación independiente por parte de la Compañía, por lo que no se ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a su precisión, integridad o corrección. La Compañía no asume responsabilidad alguna por cualquier pérdida ocurrida en el mercado, directa o indirecta, que pudiera resultar del uso de la información que contienen los reportes o informes.

15. Propiedad Intelectual

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Industrial e Intelectual. La copia, redistribución, uso o publicación de cualquiera de tales materias o partes que cualquier Usuario haga está prohibida, y será sancionada conforme lo señale la ley.

La publicación o transmisión de la información o de documentos en el Sitio no constituyen una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o informaciones.

El acceso, impresión, descarga o transmisión de cualquier contenido, gráficas, imágenes, logotipos, formularios o documentos del Sitio, le otorgan al Usuario únicamente el derecho limitado y no exclusivo para su uso propio, pero éste en ningún caso podrá proceder a su reproducción, republicación, distribución, cesión, sublicencia, venta o cualquier otro uso.

El Desarrollador hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

La marca Bithhonor se encuentra debidamente inscrita a nombre de la Compañía ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial de la República de Chile, estándole prohibido a los Usuarios usar la misma sin la autorización expresa y por escrito de la Compañía, reservándose esta última las acciones penales que franque la ley.

16. Disposiciones Generales

a. Ley Aplicable

Los presentes Términos de Uso se regirán por las leyes de la República de Chile.

b. Modificaciones de los Términos de Uso

Bithonor se reserva el derecho a modificar unilateralmente estos Términos de Uso, en cualquier momento, y esos cambios serán efectivos a contar del momento en que se publiquen. Para ello, el Proveedor se compromete realizar todos los esfuerzos razonables y diligentes para informar a los Clientes los cambios materiales en los Términos de Uso, utilizando para ello todas las vías que Bithonor considere pertinentes, sin eximir con ello la responsabilidad del Usuario de revisar periódicamente los Términos de Uso y abstenerse de utilizar la Plataforma en caso de que no estar de acuerdo con las modificaciones realizadas.

Para estos efectos, Bithonor adquiere el compromiso de intentar informar de todos los cambios relevantes proporcionando un aviso avanzado a través de la Plataforma y / o correo electrónico antes de que el cambio material entre en vigencia.

Sin embargo, una vez realizados e informado los cambios en los Término de Uso, los Clientes continúan usando y accediendo a la Plataforma para contratar los Servicios del Proveedor, significará que aceptan tácitamente la aplicación de dichos cambios.

El Usuario declara y acepta que Bithonor no será responsables, ante sus Clientes o terceros por cualquier modificación, suspensión o terminación de su acceso a los Servicios, excepto en la medida en que se establezca expresamente lo contrario en este documento.

c. Cesión

Los Usuarios no puede ceder ningún derecho y/o licencia otorgada en estos Términos y Condiciones.

No obstante a lo anterior, Bithonor se reserva la facultad de ceder sus derechos sin restricciones ni necesidad de autorización alguna. En el caso de que Bithonor sea adquirida o fusionada con una entidad externa o sufra un cambio de control, podrá transferir o asignar la información que han recopilado de sus Clientes en el uso de la Plataforma, entendiendo que es una parte esencial de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

Lo anterior, sin perjuicio de las autorizaciones que los Usuarios han suministrado a Bithonor para compartir, usar, transferir y tratar sus datos de conformidad con la Política de Privacidad.

d. Acuerdo único y completo

Los presentes Términos de Uso comprenden el acuerdo completo y suficiente entre los Usuarios y la Compañía, reemplazando todas las conversaciones, acuerdos y entendimientos anteriores de cualquier tipo, por lo que solamente las disposiciones del presente instrumento y las Políticas de Privacidad son las encargadas de regular las relaciones entre ellos.

e. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

La Compañía no será responsable por demoras, fallas en el desempeño o interrupciones en la Plataforma y/o los Servicios que resulten, directa o indirectamente, a caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo pero sin limitarse a, volatilidad significativa del mercado, cualquier demora o falla debido a actos de terceros, acto de autoridades civiles o militares, acto de terroristas, disturbios civiles, guerra, huelga u otra disputa laboral, incendio, interrupción en servicios de telecomunicaciones, Internet y/o cualquier otro servicios de proveedores de red, fallas de equipo y / o software, catástrofes naturales, cambios regulatorios, modificaciones legislativas, junto con cualquier otro acontecimiento que se encuentre fuera de la esfera de control de Bithonor y que por ello, no le sea imputable.

El Proveedor no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet o a cualquier otra circunstancia ajena al Proveedor. En tales casos, se procurará restablecer el sistema con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

El Proveedor tampoco se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el Sitio, en el servidor o en internet, ni será responsable por los daños generados por cualquier virus introducido por un tercero que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo.

Los Usuarios no podrán imputarle a la Sociedad responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en el software, en los sistemas o en Internet.

f. Encabezados

Los títulos y encabezados de las secciones contenidos en este acuerdo se insertaron únicamente con una finalidad práctica, por lo que no se considerarán para ningún otro propósito, incluida la interpretación o el cumplimiento de estos Términos de Uso o cualquiera de sus disposiciones.

g. Idioma

Los significados de los términos, condiciones y declaraciones contenidas en este documento están sujetos a definiciones e interpretaciones en idioma castellano. Cualquier traducción puede no representar con precisión la información en el idioma original, por ende, la versión en castellano prevalecerá en el caso de que exista una inconsistencia con cualquier otra versión en otro idioma.

h. Promociones

Bithonor puede poner a disposición de sus Clientes ofertas especiales o realizar promociones para Usuarios que reúnan requisitos específicos. Cada una de estas promociones se realizará cumpliendo con los estándares exigidos por la Ley 19.496 o Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

No obstante a lo anterior, el Proveedor puede establecer criterios de calificación para participar en cualquier promoción especial, las cuales dependerán única y exclusivamente de su voluntad. También puede revocar las ofertas en cualquier momento y sin previo aviso.

i. Divisibilidad

Si cualquier sección o disposición contenida en los presentes Términos de Uso fuere declarada inválida o inexigible, el resto del mismo, no se verá afectado con ello y será válido y exigible en la medida más amplia permitida por la Ley. En estas circunstancias, Bithonor y los Usuarios convendrán en sustituir ese apartado, en la medida en que permita a las Partes obtener el mismo beneficio o uno equivalente al que se pretendía obtener con la disposición inválida o inexigible.

17. Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Bithonor, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestras Políticas de Privacidad.

18. Contacto

Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia relativa a estos Términos de Uso, a sus derechos y obligaciones comprendidos de estos Términos de Uso y/o el uso de la Plataforma, sus Servicios, el uso de la Cuenta, y/o en general cualquier duda o consulta relativa a la Compañía, solicitamos a los Usuarios contactarnos a contacto@bithonor.com.